Alertan sobre estafas en reservas hoteleras mediante suplantación de identidad digital

En los últimos meses, usuarios de servicios turísticos en México han reportado un incremento en los intentos de fraude mediante mensajes que suplantan a establecimientos de hospedaje legítimos. A través de plataformas de mensajería instantánea, los estafadores contactan a personas que han realizado reservas previas, solicitando confirmaciones de pago o datos bancarios bajo el pretexto de errores técnicos en el sistema del hotel.

El modus operandi consiste en enviar enlaces fraudulentos que dirigen a los usuarios a sitios web apócrifos diseñados para imitar la interfaz de los hoteles. Una vez en estos portales, se solicita a las víctimas introducir información sensible, como números de tarjetas de crédito o credenciales de acceso a cuentas bancarias, permitiendo el robo de recursos financieros de manera inmediata.

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Guardia Nacional, ha emitido recomendaciones para evitar ser víctima de estos ciberdelitos. Las autoridades sugieren verificar siempre el canal de comunicación oficial del hotel y evitar hacer clic en enlaces enviados por remitentes no verificados o números desconocidos que no coinciden con los registros de la reserva original.

Especialistas en seguridad informática advierten que la sofisticación de estos ataques ha crecido, utilizando información real de las reservas obtenida previamente mediante filtraciones de bases de datos. Ante esta situación, se recomienda a los viajeros contactar directamente a la administración del hotel por vía telefónica o mediante los correos electrónicos oficiales proporcionados al momento de contratar el servicio.

Por su parte, la Fiscalía General de la República (FGR) invita a la ciudadanía a realizar las denuncias correspondientes en caso de haber sufrido algún cargo no reconocido. La prevención es la herramienta principal en este escenario, instando a los usuarios a activar la verificación en dos pasos en sus dispositivos y aplicaciones financieras para fortalecer su seguridad digital durante la temporada vacacional.