Alerta por fraude en reservas hoteleras mediante suplantación de identidad

Durante los meses recientes, usuarios en México han reportado un incremento en los intentos de fraude relacionados con la reservación de alojamientos. A través de aplicaciones de mensajería instantánea, delincuentes suplantan la identidad de hoteles y plataformas de hospedaje legítimas para solicitar pagos anticipados o validar información financiera bajo el pretexto de confirmar una estancia vacacional.

El modus operandi consiste en el envío de mensajes que parecen provenir directamente del establecimiento, utilizando logotipos y nombres de hoteles reconocidos en destinos turísticos del país. Los atacantes aprovechan que las víctimas ya tienen una reserva previa para generar confianza, solicitando datos de tarjetas de crédito o transferencias inmediatas para evitar la cancelación del servicio o supuestos problemas de sobreventa.

Autoridades cibernéticas de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana han advertido que estos mensajes suelen incluir enlaces a sitios web apócrifos que clonan la interfaz de plataformas de reserva oficiales. Al ingresar los datos en estas páginas fraudulentas, los usuarios entregan voluntariamente sus credenciales bancarias, lo que facilita el robo de identidad y el despojo de recursos económicos de manera inmediata.

Ante este panorama, la Guardia Nacional recomienda verificar siempre la autenticidad de los mensajes recibidos a través de los canales oficiales de comunicación publicados en los sitios web certificados de los hoteles. Es fundamental evitar proporcionar información financiera en chats privados o enlaces enviados por números desconocidos, ya que las empresas de hospedaje legítimas rara vez solicitan datos sensibles por esas vías.

Especialistas en ciberseguridad sugieren a los viajeros realizar todas las transacciones únicamente dentro de las aplicaciones oficiales de reserva y desconfiar de ofertas que parezcan excesivamente económicas o urgentes. En caso de ser víctima de una estafa, se exhorta a la ciudadanía a presentar la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General de la República y reportar el número telefónico o perfil utilizado para el fraude ante la unidad de policía cibernética local.